狂歡過後,一(yī)切趨于平靜。2019年618,在喧嚣中(zhōng)結束。
年複一(yī)年,作爲中(zhōng)國網民的年中(zhōng)消費(fèi)盛宴,剛剛過去(qù)的618,再次釋放(fàng)出國人狂熱的購物(wù)欲望。有媒體(tǐ)測算,整個零售電(diàn)商(shāng)行業的618成交總額或到4000億元。
避開(kāi)平台與品牌之間的各種暗流洶湧不談,另一(yī)項中(zhōng)立數據,或許更能勾勒出大(dà)衆對618的厚愛,國家郵政局監測數據顯示:6月1日—18日,618年中(zhōng)旺季全行業共攬收快件31.9億件,同比增長26.6%;最高日處理量超過2.43億件,同比增長54.8%,比日常處理量高出27.9%。
嗯,沒人會懷疑,消費(fèi)是推動中(zhōng)國經濟的重要馬車(chē),我(wǒ)查到的數據是:中(zhōng)國擁有全球最大(dà)的網購人群,用戶數近4.6億,是美國的2.6倍;中(zhōng)國還擁有全球最大(dà)的網購市場規模,線上零售銷售總額高達5.6萬億元人民币,是全球第二大(dà)市場美國的2.2倍。
而讓這輛“線上馬車(chē)”不斷飛馳的核心驅動力,是随着新技術和新商(shāng)業模式的交叉演化,線上消費(fèi)渠道正變得日趨多元,消費(fèi)機會正變得無所不在。就以618爲例,7歲的618,已從早期京東的一(yī)家獨大(dà),成長爲中(zhōng)期的“貓狗大(dà)戰”,再到如今席卷幾乎所有電(diàn)商(shāng)平台的群體(tǐ)PK。
而夾雜(zá)在傳統電(diàn)商(shāng)玩家中(zhōng)間,今年618,人們發現了一(yī)個稍顯違和的名字:小(xiǎo)程序定制開(kāi)發。聽(tīng)起來有些奇怪,但許多人今年的618購物(wù)車(chē),是在百度智能小(xiǎo)程序上清空的。
今年百度整合了京東、蘇甯、當當等其他平台,以“百度電(diàn)商(shāng)購物(wù)節”智能小(xiǎo)程序的方式,投身于這場年中(zhōng)大(dà)促。
而依我(wǒ)之見,透過618這場逝去(qù)的盛宴,除了印證既有的消費(fèi)趨勢(譬如消費(fèi)升級還在繼續,下(xià)沉市場還是藍(lán)海),我(wǒ)們倒是可以談談智能小(xiǎo)程序的未來。
具體(tǐ)來說,用戶在百度APP上搜索“電(diàn)商(shāng)購物(wù)平台”、“購物(wù)小(xiǎo)程序”、“百度電(diàn)商(shāng)”、“買買買”、“百度購物(wù)節”、“電(diàn)商(shāng)紅包”等觸及購物(wù)的關鍵詞,即可找到“百度電(diàn)商(shāng)購物(wù)節”智能小(xiǎo)程序。
小(xiǎo)程序定制開(kāi)發智能小(xiǎo)程序共分(fēn)爲三個闆塊:滾動banner位置,用戶可根據所需直接進入各大(dà)電(diàn)商(shāng)平台的主題618狂歡節好物(wù)專區;超值精選闆塊爲用戶呈現折扣力度最大(dà)的産品;爆品推薦闆塊包含服裝鞋靴、生(shēng)活家居、糧油零食、數碼家電(diàn)等多種适合低價囤貨的優質産品——在我(wǒ)看來,這三個闆塊擁有同一(yī)個邏輯:爲用戶搜羅大(dà)多數主流平台的低價好物(wù),盡量将它們彙于一(yī)處。
當然,節日的歡愉氣氛亦不可缺。在購物(wù)福利方面,用戶通過簽到和做任務還能賺取積分(fēn),有機會在百度積分(fēn)商(shāng)城換取iPhone等多項大(dà)禮。且在6月14日-6月30日期間,百度推出發出百萬任務紅包,完成任務即可領取,紅包内容除了現金,還有京東,蘇甯,當當,唯品會等卡券。另外(wài),尤爲值得一(yī)提的是,不同于618大(dà)促中(zhōng)那些有失真誠的套路,在百度電(diàn)商(shāng)購物(wù)節智能小(xiǎo)程序上,各種商(shāng)品明碼實價,購物(wù)體(tǐ)驗簡單直接,會讓你覺得618真的是在“過節”,而不是在“闖關”。
百度智能小(xiǎo)程序攜搜索+信息流雙引擎流量優勢,創造了一(yī)個大(dà)而全的618“線上大(dà)集”。在這個大(dà)集上,電(diàn)商(shāng)平台和消費(fèi)者各得其所。由于智能小(xiǎo)程序定制開(kāi)發彙聚了衆多主流電(diàn)商(shāng)平台的優質攤位,消費(fèi)者可以一(yī)次性逛完不同平台的爆款商(shāng)品。在更好滿足了用戶購物(wù)需求同時,無疑也爲電(diàn)商(shāng)行業帶來了一(yī)股新的變量,電(diàn)商(shāng)平台可以更高效地從搜索和信息流的精準流量裏獲客。
小(xiǎo)程序定制開(kāi)發的大(dà)能量
今年3月,百度在搜索結果中(zhōng)全面接入智能小(xiǎo)程序,用戶在百度APP搜索的很多關鍵詞,都可直接進入到相關智能小(xiǎo)程序中(zhōng),這也讓百度APP不僅成爲海量信息的載體(tǐ),更成爲一(yī)種觸手可得的服務。
要知(zhī)道,百度每天響應的搜索需求爲60億次,這些需求中(zhōng)70%以上都與消費(fèi)服務相關。尤其在這個“搜而有所得”的移動時代,“信息”與“服務”的界限正日趨模糊,不分(fēn)彼此——這也意味着,在移動端,搜索仍舊(jiù)是消費(fèi)者尋求服務的重要入口,而作爲中(zhōng)國網民使用頻(pín)率最高的APP之一(yī),百度APP也天然成爲各類服務需求的入口。
更值一(yī)提的是,作爲用戶尋找服務需求的入口,小(xiǎo)程序定制開(kāi)發與用戶的使用場景頗爲契合。
首先在交互邏輯上,如今已少有人會否認,搜索本就是用戶與小(xiǎo)程序之間接觸的重要方式,即便是早年一(yī)直強調不給小(xiǎo)程序入口的張小(xiǎo)龍,今年也公開(kāi)提到,“小(xiǎo)程序在新一(yī)年的一(yī)大(dà)重點就是搜索直達。小(xiǎo)程序的線下(xià)流量來自掃碼,線上就是社交分(fēn)享和搜索。”
其次,不同于在微信小(xiǎo)程序上,開(kāi)發者需要“無中(zhōng)生(shēng)有”地吸引流量(你知(zhī)道,用戶在微信上的主要需求是社交),通過搜索+信息流,百度可以根據用戶需求匹配合适的智能小(xiǎo)程序,在廣袤的流量池裏,精準地分(fēn)發優質流量,這無疑會爲B端合作夥伴帶來巨大(dà)福祉。
以小(xiǎo)紅書(shū)爲例,據Questmobile數據,小(xiǎo)紅書(shū)智能小(xiǎo)程序上線兩周後日活就突破200萬。今年2月,百度智能小(xiǎo)程序爲小(xiǎo)紅書(shū)帶來的新增用戶1560萬,約占小(xiǎo)紅書(shū)APP四分(fēn)之一(yī),其中(zhōng)約有945.36萬人通過小(xiǎo)紅書(shū)百度智能小(xiǎo)程序進入電(diàn)商(shāng)APP,成爲潛在消費(fèi)人群。
而另一(yī)方面,百度智能小(xiǎo)程序在B端易被忽視的重要福祉,與産業互聯網有關。
衆所周知(zhī),當“水大(dà)魚大(dà)”的移動互聯網黃金十年即将收場,中(zhōng)國互聯網未來十年的主戰場,将轉移至低調的産業互聯網。如無意外(wài),未來十年,将迎來一(yī)個toB業務爆發的時代。
更無意外(wài)的是,BAT集體(tǐ)湧向産業互聯網這座巨大(dà)的島嶼——其中(zhōng),小(xiǎo)程序定制開(kāi)發成爲最輕盈的一(yī)個着力點:騰訊和阿裏用它爲線上線下(xià)牽線搭橋,主要爲各自體(tǐ)系内産品賦能;而借助AI能力和開(kāi)源聯盟(百度是業内唯一(yī)一(yī)個完全開(kāi)放(fàng)的小(xiǎo)程序生(shēng)态,可在外(wài)部APP運行),小(xiǎo)程序定制開(kāi)發提供的通用技術能力更強,連接的場景更多。
比如我(wǒ)在媒體(tǐ)上就曾看到這樣的例子,一(yī)家從事機械加工(gōng)的企業在上線智能小(xiǎo)程序後,搜索到達官網的客戶數量提升3倍以上;另一(yī)家從事家裝服務的企業,過去(qù)幾周通過小(xiǎo)程序定制開(kāi)發,每天收獲新注冊客戶數近200,頁面訪問停留時間平均延長了35%。
這樣的例子不勝枚舉,更值一(yī)提的是,就在這上個月,百度針對第三方服務商(shāng)推出了“共築計劃2.0”,從技術、效率、品牌、資(zī)金四個方面,爲其提供批量API接口以及行業解方案,聯合品牌活動、投資(zī)合作、運營補貼等諸多服務。
總之不難發現,在B端,智能小(xiǎo)程序不但成爲百度征戰産業互聯網的一(yī)張王牌,也成爲諸多傳統企業邁向産業互聯網的一(yī)條捷徑。
一(yī)站式整合
小(xiǎo)程序定制開(kāi)發的意義同樣來自C端。同樣根據官方透露,2019年5月,小(xiǎo)程序定制開(kāi)發月活用戶已超過2 億,服務也已深入到政策民生(shēng),娛樂,資(zī)訊等23個大(dà)行業,覆蓋了262個細分(fēn)領域,用戶可以通過智能小(xiǎo)程序,更輕快地享受到移動互聯網的福祉。
更重要的是,透過“百度電(diàn)商(shāng)購物(wù)節”這款智能小(xiǎo)程序,我(wǒ)們亦可窺見未來搜索的另一(yī)個大(dà)趨勢——你也可以稱之爲某種理想,那就是,在這個被不同APP分(fēn)裂的“島嶼化世界”,爲用戶提供一(yī)個“大(dà)一(yī)統”的入口。
大(dà)概十二年前,彼時谷歌CEO施密特被人問到:你眼中(zhōng)的“WEB3.0”是什麽樣?施密特的回答是:APPlications that arepieced together,翻譯過來就是,将碎片化的應用集中(zhōng)在一(yī)起。
十二年後,這一(yī)回答正在中(zhōng)國變爲現實。以“百度電(diàn)商(shāng)購物(wù)節”智能小(xiǎo)程序爲例:通過整合京東,當當和蘇甯等多個平台的低價好物(wù),它以一(yī)種最高效的方式,幫用戶節省了大(dà)量挑選和下(xià)單時間,更好地滿足了用戶的購物(wù)需求,并且在最大(dà)程度上打破了不同電(diàn)商(shāng)APP的圍牆——事實上,你完全有理由期待,這種“大(dà)一(yī)統”的入口邏輯,可以被小(xiǎo)程序定制開(kāi)發複制在其他地方,這對用戶來說無疑是幸事一(yī)樁。
其實拉寬視野,搜索巨頭增強一(yī)站式整合能力,也許是移動互聯網發展的必然趨勢。在PC時代,搜索引擎誕生(shēng)的初衷,就是把海量碎片化的信息檢索歸類,它們因此天然成爲信息與服務的聚合器——而至少在理想中(zhōng),這一(yī)邏輯也将在移動端再發生(shēng)一(yī)次。
譬如,在不少業内人士看來,如今各垂直領域的海量APP,或許隻是信息和服務的一(yī)個階段性載體(tǐ),不同應用的割裂會被新的“大(dà)一(yī)統”平台聚攏(未來大(dà)多數APP可能要“寄居”在大(dà)平台的小(xiǎo)程序裏)——而其中(zhōng)搜索引擎将扮演重要角色。
總之,從現在到未來,一(yī)個強有力的搜索引擎,依舊(jiù)是人們漫步移動互聯網的剛需。而通過智能小(xiǎo)程序的發展不難發現,百度對搜索的野心,是将用戶搜索需求與消費(fèi)和服務更緊密地相連,不斷将新技術,新思路,新内容,統統納入到搜索這個“容器”,這無疑會持續鞏固百度在搜索和服務領域的優勢地位,也會提升整個搜索市場的長期價值。
嗯,一(yī)款智能小(xiǎo)程序,隻是一(yī)系列大(dà)趨勢的縮影。今年618雖已落下(xià)大(dà)幕,但我(wǒ)相信,在新玩家和新商(shāng)業模式的共振下(xià),無論是未來的搜索,還是未來的電(diàn)商(shāng),都将發生(shēng)更加動人心魄的故事。
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